Discussion de forum

Avatar de CHR38
CHR38
Apprenti sosheur
28-05-2018
Résolu

demande de pieces justificatives, abandon de commande

Je viens de recevoir un e-mail me demandant d'envoyer par voie postale tout un tas d'informations déjà données lors du passage de ma commande  ( forfait sosh avec code cocorico et carte sim).

Ayant besoin rapidement d'un moyen de téléphoner ( je rentre à l'hopital debut juin), et devant la cascade immense de problèmes avec SOSH et l'inexistance totale du contact client, j'aimerais savoir comment résilier cette commande et avoir le remboursement de mes 5 € payés pour la carte SIM.

Merci de me donner toutes indications nécessaires.

14 Réponses

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  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    29-05-2018
    CHR38
    Pour vous retracter, contactez un conseiller Sosh par e-chat

    http://assistance.sosh.fr
    répondez "annuler commande" a la première question
    Puis laissez vous guider.
    • Avatar de CHR38
      CHR38
      Apprenti sosheur
      29-05-2018

      Merci. Je viens de le faire et un conseiller est intervenu tres courtoisement pour repondre a ma question et me preciser que le remboursement serait effectué directement sur mon compte dans les 48 heures

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