Dernière relance avant résiliation de votre offre

Bonjour Jess_,

 Je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un de compétent.

Les documents ont été envoyés 2 fois à 2 mois d'intervalle.

1ère réponse du conseiller: "nous sommes désolés, nous avons du retard dans le traitement des courriers". Je peux le comprendre, mais du retard depuis novembre! ca commence à faire, c'est plus un problème d'organisation. Et si c'est le cas, pourquoi ennuyer les clients avec des emails de relance.

2ème réponse du conseiller: "désolé, c'est la poste qui n'assure pas". Très professionnel comme réponse!

Conclusion: j'ai renvoyé les documents pa email au secteur contrat!

j'espère que ce sera traité rapidement