Deux livebox 4 reçues...

Bonsoir c.nathalie

Je pense que le mieux est de ne pas retirer la Box au point relais. Celle-ci sera automatiquement retournée à l'expéditeur au bout de 10 jours.

Mais il faudra sans doute quand même passer par l'e-chat, car il est fort possbile que dans quelque temps, Sosh te demande de retourner le matériel que tu n'as pas récupéré en point relais ! :Visage_enerve:  (c'est du vécu...)

Pour contacter un conseiller sur e-chat:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox ou La Boite Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h