divers soucis

bonjour , 

je viens de souscrire une offre sosh avec un mode de paiement via compte nikel et on me demande 36 pièces justificatives dont un chèque que je ne peux fournir vu que je n'ai pas de chéquier . Mon ami qui vient de prendre la meme offre n'a aucune pièce à fournir sauf le mandat SEPA .

Le soucis vient donc du compte nikel , je voudrais donc faire un Mandatde prélèvement Sepa " Tiers Payeur " mais je ne trouve pas mon numéro client dans les mail ( ni facture car le compte n'est pas actif ) et impossible de joindre l'assistance par téléphone vu que je ne suis pas client , je me fais éjecter par les robot ! bravo !

Donc est ce posssible de passé par un tiers Payeur ou comment faire 

Merci bien pour votre aide