Discussion de forum
Document à fournir?
Salut,
j'ai reçu un email qu'il dit que si je n'envoie pas les documents demandé mon forfati il me sera résilier.
je crois avoir déjà tout fait, mais j'ai peut-être oublié quelque chose.
vous pouvez m'indiquer que documents je dois envoyer et à lequel j'adresse?
Merci
4 Réponses
- Bonsoir,
Vous devez poser la question à un conseiller.
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".
Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:
*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9
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Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :
- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Adresse postale,
- Référence commande (commençant par X0).
JenniKa
Bonjour,
J'ai exactement le même problème : on me demande d'envoyer les pièces justificatives sous peine de résiliation alors que je les ai envoyé par courrier lors de la commande.
D'ailleurs, elles ont bien dû être reçues car dans les pièces justificatives figurait le mandat SEPA et bizarrement j'ai bien été prélevée...
Quelle est la procédure pour qu'ils régularisent mon statut svp ?
Merci
Bonne journée,
Basenjis
Bonjour Basenjis,
Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :
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JenniKa
