Discussion de forum
Documents à fournir pour ma commande
Bonjour, J'ai souscrit un forfait avec livraison de ma future carte sim. Durant cette souscription, on m'a demandé de rentrer mon rib, des infos sur ma carte d'identité et signé le formulaire sepa...
Bonjour Gaellemau
Ce sont des contrôles aléatoires destinés a prévenir les usurpations d'identité.
Nous ne vivons pas dans un monde idéal.
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Je-viens-de-passer-une-commande-d-un-mobile-ou-d-un-forfait/ta-p/338442
Ce sont des contrôles aléatoires destinés a prévenir les usurpations d'identité.
Nous ne vivons pas dans un monde idéal.
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Je-viens-de-passer-une-commande-d-un-mobile-ou-d-un-forfait/ta-p/338442
Bonjour rolandK,
Désolé, mais je ne crois pas du tout à cette hypothèse des contrôles aléatoires, qui est pénalisante pour la clientèle (et je ne veux pas croire que ce soit la volonté de Sosh).
Beaucoup de sites de vente en ligne (par exemple "Direct Energie", mais c'est loin d'être le seul) pratiquent le "zéro papier".
Cordialement,
sh54710
En complément à mon post précédent: ce fil de discussion (documents demandés plusieurs fois):
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-espace-client/relance-documents/m-p/2192087#M42652
Le processus de commande est à expertiser / diagnostiquer pour corriger ces dysfonctionnements qui inévitablement ternissent l'image de Sosh. Il me semble que le(s) manageur(s) devrait(aient) s'en saisir.
sh54710
