Discussion de forum
dossier incomplet : connaître les pièces manquantes
Bonjour, Je suis nouvelle cliente chez sosh depuis que j'ai souscris le 26/06/2018 une offre sosh + livebox Fibre à 39.99 e TTC/mois (avec une remise de 15e/mois pendant 12 mois et la fibre au pr...
Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai reçu un premier mail sosh qui confirmait la validation de ma commance le 26/06/2018, puis un deuxième mail lemême jour me disant que ma commande était en cours et me demandant les pièces justificatives. Après l'envoi des ces pièces je n'ai pas reçu de mail et j'ai été informé uniquement par SMS que mon dossier était incomplet, sans mail pour préciser la situation.
Après avoir lu les différentes conversations sur le chat, je me suis permis de renvoyer les pièces justificatives à l'adresse suivante : [email protected]. En expliquant ma situation et en joignant le mail avec la liste des pièces demandées.
Dois-je faire autre chose ?
Merci.