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acbarlet
Nouveau Membre
06-09-2018
Résolu

e-mail confirmation non recu pour la boite internet

Bonjour à tous,

je suis inquiete car j ai souscris par telephone a l offre de lancement à 9.99€ pdt 1 an mardi soir et je n'ai toujours pas recu l'e-mail de confirmation.

Est ce normal ? Y a -til des personnes dans ma situation ?

Merci d'avance pour votre aide

  • acbarlet

     

    Quand avez vous passé votre commande ? Pq c long

     

    Perso, commande le 31/08 et je viens seulement de recevoir le mail et le sms

9 Réponses

  • Avatar de Evcyro
    Evcyro
    Sosheur hyperactif
    Bonjour
    As tu reçu le lien de suivi de commande par sms?
    Si oui va dessus et vérifie en bas si c'est la bonne adresse mail
    • Avatar de acbarlet
      acbarlet
      Nouveau Membre

      Bonjour,

      non je n ai pas recu le sms 

      • Avatar de Mariellecj
        Mariellecj
        Sosheur hyperactif

        acbarlet

         

        Quand avez vous passé votre commande ? Pq c long

         

        Perso, commande le 31/08 et je viens seulement de recevoir le mail et le sms

  • Avatar de Cerise68
    Cerise68
    Sosheur occasionnel
    Ok merci pour ta réponse j’en vais attendre
    • Avatar de Mariellecj
      Mariellecj
      Sosheur hyperactif

      Hello

       

      Courrier complet (contrat + SEPA + Identifiants) arrivés ce midi mais forcément pour le moment ça ne me sert pas puisque pas reçu le sms d'activation de ma ligne.

       

      J'ai bien essayé avec les identifiants FTI mais ça ne fonctionne pas

      • Avatar de Mariellecj
        Mariellecj
        Sosheur hyperactif

        Cerise68 acbarlet

         

        YOUPI tout s'est activé y a 30 mn je suis super contente de retrouver internet après 10j d'interruption.

         

        Bon courage à vous