Discussion de forum
Elements non-reçus : premiere relance
Bonjour,
j'ai souscrit debut mars (2018) au forfait fibre + mobile à 34.99€.
Aucun pb pour l'installation, tout est OK à ce niveau.
Dès réception du contrat je l'ai renvoyé signé avec le RIB et le reste des documents demandés.
Début avril j'ai été prélevé pour mon premier mois d'abonnement (prélèvement automatique) : normal.
Ce matin je recois un mail de "première relance" de Sosh disant qu'ils n'ont pas reçu mon contrat signé /SEPA/etc...
Je ne comprend pas : comment ai-je pu etre prélevé si ils n'ont pas reçu ces documents ?
Est-ce du fishing ou un vrai mail de sosh ?
Un conseiller peut-il m'aier à ce sujet ? je suis perplexe.
14 Réponses
- @Rizi ce que vous dites n’a aucun sens.
3 conseillers par chat m’ont dit que ce n’était pas nécessaire et qu’il fallait envoyer par mail à une certaine adresse commençant par blois.contrat (je ne l’ai plus en tête)
Il faudrait commencer par arrêter ces procédures archaïques...
