Discussion de forum
Résolu
envoi de documents pour finaliser une commande
Bonjour, Jai demandé mon branchement à la fibre le 31 janvier. J'ai reçu la box . Depuis on me demande de valider cette commande en cliquant sur un bouton rose (finaliser votre dossier). Ce que j'...
Bonjour Hippie1,
Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en privé.😊
Votre commande migration Fibre est en attente de reprise de rendez-vous suite à des travaux que vous devez effectuer. En effet, dans votre suivi de commande il y a d'indiqué "un nouveau rendez-vous est à reprendre une fois les travaux réalisés" surligné en rose. Vous n'avez pas de documents à renvoyer pour cette commande.
Concernant vos commandes mobiles, vos documents ont été validés le 12 février. Il reste une dernière validation de la part du service homologation. Une fois que cette dernière étape sera finalisée, vos cartes Sim seront expédiées.
Est-ce plus clair pour vous ?
Morgane🌸
