Discussion de forum
Clemrlld
28-12-2018Sosheur occasionnel
Erreur de forfait
J'ai commandé le 15 décembre l'offre SOSH à 9€99 par mois pendant un an avec 50GO d'internet (4G) et là aujourd'hui lors de l'activation de mon forfait je me rends compte que SOSH m'a mit un forfait ...
labougeotte
28-12-2018Top Contributeur
Bonjour ???? Clemrlld
Que dit la confirmation de commande reçue par mail ?
Avez-vous bien souscrit au forfait 24,99 € ?
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " gérer forfati ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Clemrlld
28-12-2018Sosheur occasionnel
Merci beaucoup et bonjour (désolée je débute)
- labougeotte28-12-2018Top Contributeur
Pas de soucis.
Envoyez les infos au conseiller par message privé en cliquant sur le lien en bleu de son message.