Discussion de forum
erreur nom de famille
Erreur de nom de famille aussi, estimez-vous déjà heureux d'avoir validé votre souscription... Moi je n'ai jamais reçu le mail et après 3h de chat et 4-5 conseillers différents on m'annonce qu'il ne trouve pas ma demande et qu'il n'y a aucune trace de moi... Donc le conseiller se serait trompé sur : mon adresse, mon n° portable et ancien fixe, le RIO communiqué, mon nom, mon prénom... Je n'y crois pas ! Je suis sur qu'ils ne se sont pas donné la peine de chercher... Après 3h qu'on me dise "je trouve pas votre nom dans les dossiers" ... Bravo Einstein, c'est pour ça que je vous ai contacté !
:VisageEnLarmes:mon dieu c'est pire que je croyais
Bon courage à tous ! J'ai posté un post à ce sujet des nombreuses erreurs comises par Sosh, depuis la saisie de données jusqu'à l'envoie et l'activation, que des erreurs ! https://communaute.sosh.fr/t5/Au-caf%C3%A9-des-Sosheurs/Coup-de-Am%C3%A9lioration-du-service-client%C3%A8le/m-p/2288936
Donc si un conseiller sosh ici passe est ce qu'il la peine de me contacter pour résoudre ce problème de nom de famille svp :EnReflexion: si ça existe chez sosh
Bonjour
Moi ce n'est pas une erreur de Non de famille mais carrément d'adresse postale ! le conseiller Sosh qui a pris ma demande d'abonnement le 01/09/2018 a enregistré une adresse postale erroné qui ne veut rien dire, pourtant je lui avais donné la bonne adresse et répété 3 fois car il avait l'air de dire que l'adresse n'était pas bonne, je sais très bien ou j'habite et je recoi régulièrement du courriers et des colis a cette adresse ! bizarre car j'ai aussi un abonnement mobile chez Sosh et la l'adresse est bien la bonne ! j'ai mis plusieurs messages dans ce forum pour les alerter, mais ils s'en moque éperdument puisque tout mes messages sont toujours sans réponses a ce jour ?? conclusion les courriers n'arriverons jamais chez moi car le facteur ne va pas s'amuser a faire toute les boites au lettre de mon village ou nous sommes actuellement 10000 habitants !!!!
ils attendront donc longtemps le mandat sepa et le contrat signé ? je ne suis pas responsable
