Discussion de forum
Est ce que Orange/Sosh vend nos numéros de téléphone à des banques de données ?
Top SosheurBonjour,
Il y a deux points qui n'ont rien à voir :
- si tu as souscrit avec un nouveau numéro, ce numéro peut avoir été attribué à un autre abonné qui a résilié avant, donc il est possible de se retrouver avec des communications destinées à l'ancien utilisateur du numéro, de la même manière que tu peux recevoir du courrier d'un ancien locataire quand tu emménages. Il n'y a pas de "nettoyage".
- si la boite du mobile n'est pas scellée à l'arrivée (ce qui ne devrait normalement pas arriver), il faut refuser le colis et se rétracter
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour, je prends note de vos conclusions par rapport à mon cas.- Au sujet du numéro, vous pensez qu'il est tout à fait normal de recupérer un numéro de téléphone qui vient d'être résilié par un autre abonné sans aucun nettoyage au préalable (au moins 6 mois) avant de remettre la ligne en service.
- Et qu'en récupérant un téléphone NEUF, il est tout à fait possible de recevoir un reconditionné, même venant d'une société comme ORANGE/SOSH !
Ce qui est sûr, c'est qu'ils ont perdu ma confiance et que suite à vos réponses, je vais contacter le SAV pour résilier cette ligne.
Cordialement,- ziv
Des précisions :
- non, ce n'est pas normal de recevoir un mobile neuf avec la boite descellée, il faut le renvoyer (rétractation) et demander en échange un mobile dans une boite scellée (ou l'acheter ailleurs si tu n'as plus confiance)
Encore merci pour le temps passé à me répondre et les clarifications apportées.
Malheureusement pour moi, le délai de retractation etant dépassé, je ne peux pas le faire valoir... Je regrette également ne pas être passé par des gens comme vous plutôt que d'essayer de joindre un SAV complètement incompétent. Je pense me tourner vers les autres internautes du site "de bon plan" sur lequel j'ai trouvé cette offre et voir ce qu'ils disent eventuellement dans les comm. s'ils ont réussi à trouver une solution et vous avez raison "La prochaine fois, j'irai l'acheter ailleurs."Cordialement.
