Discussion de forum
Finalisation d'une commande / Problème achat d'un nouveau smartphone via Sosh
Je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue Jess et je vous remercie pour votre retour Adri121😊.
Je vous confirme que nous détenons les mêmes informations que les conseillers présents sur notre compte X puisque nous sommes le même service commercial 😊.
Et je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement par notre service homologation.
Il devrait être traité d'ici peu de temps.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Bel après-midi 🍂 à vous.
Marine🌵
Bonjour quasiment la même situation a pars que moi j'ai pu télécharger mes documents mais depuis plus rien toujours en cours, alors que d'autres reçoivent des mails de Chronopost sans confirmation de commande c'est a n'y rien comprendre 😕 Je pense qu'on es parti pour un délai tres long vu les stock ,pas avant octobre ,super pour faire ça j'aurai du passer par Apple directement!