Forfait 4,99 € Promo

Question

Bonjour,&nbsp;J'ai choisi le forfait Sosh à 4,99€ pour bénéficier du transfert d'appel. Promo 1 an à -3€. Super !!!On me laisse le choix entre bloqué ou non bloqué. Comme il ne semble pas y avoir de différence, je choisis bloqué par précaution.A la livraison de la carte SIM, déconvenue, le transfert ne fonctionne pas. Vérification faite sur un forum: cette fonctionnalité n'est pas implantée sur les forfaits bloqués !!! Cela n'était pas indiqué au moment de la commande. Obligé de changer de forfait. La promo à 3€ ne m'est pas proposé alors qu'elle figure sur le site (https://shop.sosh.fr/mobile/forfait-mobile-2h)&nbsp;Question: Comment faire pour que cette promo me soit affectée puisque c'est ce qui était prévu?&nbsp;Merci de votre réponse.&nbsp;&nbsp;Cordialement,

matt_h · Answer

Bonjour, afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client en privé.MattH

inesb · Answer

Bonjour Catho de Savoie,

J'ai donné suite à votre réclamation. Pour plus amples détails à ce sujet, merci de vous référer à votre messagerie privée.

Je reste à votre écoute si besoin.

Merci & bonne journée.

InesB

falconbaby · Answer

Bonjour,&nbsp;Je viens de sosucrire à une offre promotionnelle mais je vois sur mon compte client 19,99€... est-ce normal?J'ai quitté bouygues afin de pouvoir profiter de cette promotion donc si ce n'est pas le cas...&nbsp;Merci d'avance de votre retour.&nbsp;Jo

inesb · Answer

Bonjour FalconBaby,    Faites-vous référence au Forfait Sosh 19,99€ ci -présent ? : https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles   Merci pour votre retour.  InesB

falconbaby · Answer

Bonjour Ines,&nbsp;Oui c'est bien ce forfait qui était proposé avec une promotion sur un an.&nbsp;

Discussion de forum

Forfait 4,99 € Promo

7 Réponses

Contenu connexe

Code promo?

Prix recharge forfait mobile à 4,99€

Code promo pas pris en compte