Discussion de forum

Avatar de gaboum
gaboum
Sosheur occasionnel
09-12-2018

forfait a 9.99 avec 50G0

Bonjour,

pourquoi mon compte affiche que j'ai 100 Mo de data sur mon forfait alors que j'ai souscrit à l'offre à 50 Go?

Pourriez vous corriger cela? Merci

3 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    09-12-2018

    Bonsoir gaboum

     

    Il faillat souscrire au forfait 24,99 € qui actuellement bénéficie d'une remise de 15 €.

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

  • Avatar de gaboum
    gaboum
    Sosheur occasionnel
    09-12-2018
    Bonsoir,
    Oui c'est bien l'offre à laquelle j'ai souscrit.
    Merci de votre aide. Je vais contacter le service client par echat.
  • Avatar de FSA7
    FSA7
    Sosheur occasionnel
    09-12-2018

    Bonjour, 

     

    Idem 

     

    Forfait souscrit en cliquant sur le lien de l'offre,

    donc pas besoin d'aller souscrire un forfait à 24,99€ 

     

    et je découvre que j'ai un hors forfait de 7 € le premier jour !!!!!!!!

     

     

    Cordialement

     

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