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Lilisteph
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28-05-2018

Forfait sosh mail de confirmation non reçu

Bonjour j'ai souscrit ce jour un forfait sosh à 19,99 euros avec le code promo COCORICO donc à 4,99 pendant 12 mois seulement voilà je n'ai reçu aucun mail de confirmation de ma commande cette ligne n'est pas pour moi mais piur ma fille je n'ai aucun numéro de commande rien pourtant le paiement s'est bien effectuer par internet et mon contrat à bien été signer de internet avec un code.
Lorsque j'ai souscrit ma 4g à déraillé, merci de m'aider.

18 Réponses

  • Bonjour Fatna5 ,


    Pouvez-vous me confirmer en message privé les nom, prénom et adresse postale que vous avez enregistrés lors de la commande.


    Anthony

  • Avatar de Fatna5
    Fatna5
    Sosheur occasionnel
    Bonjour j’ai le meme soucis je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande mais mon paiement a été valider comment faire?
  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Lilisteph 


    Avez-vous finalement reçu un mail de confirmation de commande ? 


    Jess_

  • Bonjour Lilisteph
    Vous êtiez censé recevoir un mail de confirmation dans les minutes qui suivent votre commande.
    Il faut la recommencer.