Discussion de forum

Avatar de Albertor
Albertor
Sosheur hyperactif
18-02-2024
Résolu

Forfaits nouvel abonné

Bonjour, étant intéressé par un forfait (13.99) réservé aux nouvelles souscriptions, j'ai fait toute la démarche jusqu'au paiement de la SIM, avec validation complète... mais sans aucune confirmatio...
  • Avatar de Jess_
    Jess_
    20-02-2024

    Bonjour Albertor,


    Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Bonne journée.


    Jess

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
18-02-2024

Bonjour,

 

Il n'y a aucun prérequis d'être un "nouveau client", juste de faire une nouvelle souscription. Tu peux souscrire à autant de forfaits Sosh "nouvelle souscription" que tu veux en étant déjà client, aucune nécessité de synchroniser cela avec une résiliation.

 

A noter que tu as perdu ton numéro d'appel au passage, j'espère que ça ne te dérange pas. Il y a des moyens, un peu plus compliqués, pour le conserver.

Avatar de Albertor
Albertor
Sosheur hyperactif
19-02-2024

Bonjour,

oui, mais ma question est de savoir pourquoi, après avoir fait la nouvelle souscription avec nouveau numéro (jusqu'à validation du paiement de la Sim à 10€ et confirmation sur la page Sosh) je n'ai toujours aucune nouvelle. 

Par contre, je n'ai aucun débit en compte non plus... 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    19-02-2024

    Selon toute vraisemblance, la souscription a échoué, ou l'adresse mail indiquée était fausse... A vérifier avec le service clients.

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