Help ...bloqué depuis le 5/09 , pas de box et pas de reponses..

Voilà encore la enième huistoire que me transmets le service TCHAT...Après 1h15 d'attentes ( position 52 , plus que dans le Kamasoutra )

un gentil garcon viens de me pondre cela :

"................Votre commande a été pris en charge par la cellule expertise afin d'activer vos services dans les plus brefs délai......!!

Sauf que ces collègues précédents m'ont dit excatement la meme chose , le 11 ( jour de la livraion avortée de ma boX ) idemle 12 , ....puis le 14 , .....puis hier...etc etc etc

En attendant je suis sans box et sans tel depuis 4 jours ( abonnement resilié par mon fai ) et marre de faire 30 borne pour aller chez mon fils... pour avoir ce type de reponse...

j'attends une reponse cohérente à ces 2 questions :  quand aurai-je enfin une box...????

pourquoi le doisser est "coincé" depuis le 5 septembre  

est-ce trop demander???

Merci de votre aide...je craque ! ! !