Discussion de forum
Résolu
Impossibilité de prendre une offre internet
Bonjour, je souhaite souscrire à une offre internet mais après avoir mis mon iban j'ai le message suivant qui s'affiche :" Désolés, nous ne pouvons pas répondre à votre demande en ligne pour l'instan...
Bonjour JimDjax,
Bonjour,
Je comprends votre frustration concernant ce dépôt de garantie de 265 euros mentionné au téléphone. C'est une situation délicate, surtout après avoir vérifié auprès de Preventel que vous n'êtes pas fiché.
Je comprends votre décision de nous quitter et je la respecte, même si j'aurais souhaité pouvoir explorer davantage de solutions avec vous avant ce choix.
Sachez que notre porte vous reste grande ouverte et 😊 nous serons ravis de vous accueillir à nouveau si vous le souhaitez.
Belle journée à vous !Eugénie
stephrem85
Top Sosheur
Top SosheurBonjour JimDjax
avez vous essayé en choisissant de payer par carte bancaire ?
Bonjour, oui même problème...
- stephrem85
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
