Discussion de forum
Impossibilité de prendre une offre internet
Bonjour JimDjax,
Bonjour,
Je comprends votre frustration concernant ce dépôt de garantie de 265 euros mentionné au téléphone. C'est une situation délicate, surtout après avoir vérifié auprès de Preventel que vous n'êtes pas fiché.
Je comprends votre décision de nous quitter et je la respecte, même si j'aurais souhaité pouvoir explorer davantage de solutions avec vous avant ce choix.
Sachez que notre porte vous reste grande ouverte et 😊 nous serons ravis de vous accueillir à nouveau si vous le souhaitez.
Belle journée à vous !Eugénie
WebconseillerBonjour JimDjax,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté et nous allons faire le point ensemble, rassurez-vous.🙂
Afin d'accéder à votre dossier, et si vous avez déjà passé commande, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Stéphane
Bonjour, au téléphone ils m'ont dit que je devais déposer un depit de garantie de 265 euros car j'avais peut-être un impayé quelque part, j'ai déjà fait une demande à preventel et je ne suis pas fiché chez eux, résultat j'ai bien évidemment refusé et j'ai pris ce matin un abonnement chez Bouygues.
Merci pour votre aide.
