Discussion de forum
Impossible de recommander une nouvelle carte SIM suite à un déménagement
Après un changement d'adresse, au bout de combien de temps peut on recommander une carte sim ?
Ma carte est défectueuse (les data ne fonctionnent plus depuis 2 jours). J'ai voulu en recommander une mais je ne peux pas car j'ai mis à jour mon adresse postale. Le parcours client m'invite à aller en agence ou à contacter un conseiller (ce qui semble impossible)... Et le plus absurde, c'est que l'adresse que j'ai renseignée est celle de mon abonnement à la box SOSH. Donc merci au conseiller qui voudra bien m'aider à débloquer la commande de SIM, ou a minima qui me dira dans combien de temps je peux recommander une carte SIM...
Merci !
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Antoine103
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
