Discussion de forum
incompétence de Sosh à régulariser leurs erreurs
Je comprends parfaitement votre frustration et je vous remercie de nous avoir fait part de votre situation. 🙏
Je suis désolé d'apprendre que malgré tous vos efforts, la résolution n'a pas encore été trouvée. 😔 Sachez que sans vos coordonnées, il nous est malheureusement impossible d’accéder à votre dossier pour vous aider davantage.
Si vous souhaitez que nous fassions le point avec vous ou que nous vous accompagnions dans la suite des démarches, n’hésitez surtout pas à nous communiquer ces informations. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre situation évolue positivement. 😊
Merci encore pour votre retour, et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. 💬
Bonne journée.☀️
Yoan
Top SosheurEt 👋 👋 👋 arma12
C'est normal d'être facturé à partir du changement de titulaire. Et la régularisation (avoir), à partir du changement, sera faite pour l'ancien titulaire.
Que voulez-vous dire par restriction ? Avez-vous activé la carte sim à réception ?
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Je suis aussi l'ancien titulaire et pas de remboursement au bout d'un mois , j'ai bien activé la carte sim comme pour mes 2 autres lignes. Et bien cela fait un mois que je bataille aussi bien par téléphone via le chat, 2 rdv téléphonique qui ne sont pas honoré de leur part, j'ai encore passé 5 heures sur le chat Sosh hier, rien. Donc j'envoie 2 recommandés , tout ça pour une erreur dans l'orthographe de mon nom.
- stephrem85
Et pourquoi ne pas avoir souscrit directement sur le site sosh? Il n’y aurait pas eu d’erreur.
Parce que j'ai été démarché sinon je ne pensais pas changer de fournisseur
