Discussion de forum

Avatar de Jcgailla
Jcgailla
Sosheur occasionnel
15-09-2020

IPHONE 11 commandé mais sans nouvelles de réception

bonsoir,

 

j'ai commandé le 8 septembre un iPhone 11 que je devais recevoir le 10 septembre par chronopost mais jamais reçu et jamais été informé de la situation du colis ! Depuis 4 jours j'appelle chronopost qui ne savent pas plus et qui me demande une démarche de la part d'orange pour retrouver mon colis ! Je veux bien payé un mobile + 10€ de livraison mais quand on assure pas dans les temps j'espère avoir les solutions de votre part ! Car je commence à m'impatienter

3 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    16-09-2020

    Bonjour Jcgailla 

     

    Dans ce cas, contactez un conseiller par chat. 

    Sinon, il faut  attendre qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil. 

     

    Sinon, avez vous consulté le suivi de commande ?

  • Avatar de Jcgailla
    Jcgailla
    Sosheur occasionnel
    16-09-2020

    Le suivi de commande ne s'actualiser plus !'

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    17-09-2020


    Bonjour Jcgailla,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, en message privé:


    - Votre nom et prénom
    - Votre adresse postale
    - Votre numéro d'appel
    - Référence de votre commande commençant par X...

    AlexandreK
Contenu connexe