Discussion de forum
Iphone 12 toujours en attente
Bonjour @ Peterop1
Après vérification de votre dossier, je constate que les commande N° X026103611 et X026103236 ne sont pas validées car nous n'avons pas reçu tous les documents nécessaires, à savoir :
Pour la commande n°X026103611
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois.
- Pièce d'identité de titulaire.
Concernant la deuxième commande n° X026103236
-Justificatif de domicile de moins de 3 mois.
Je vous invite à nous les retourner par courrier au plus tôt à l'adresse suivante :
Commande Sosh
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9
Vous pouvez également nous renvoyer les documents via le lien ci dessous, le traitement sera ainsi plus rapide
https://formulaires.services.orange.fr/1756
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,
Saida.
J'ai envoyé 3 fois les documents via le formulaire (j'ai tous les accusés de réception). Il faudrait arrêter de répondre toujours la même chose ... Concrétement le service homologation a des retards conséquents de traitement ! Il n'y a aucune communication entre le service client et le service homologation et le client !