Discussion de forum

Avatar de Junioor
Junioor
Sosheur occasionnel
26-10-2020

Iphone 12 toujours en attente

Bonjour, J'ai commander un iphone 12 depuis le 16/10. A ce jour je n'ai toujours rien reçu. Le suivis de commande n'est pas actualisé (documents en attentes alors que je les ai envoyé en courrier p...
Avatar de SaïdaB
SaïdaB
Ancien intervenant Sosh
28-10-2020

Bonjour @ Peterop1 


Après vérification de votre dossier, je constate que les commande  N° X026103611 et X026103236 ne sont pas validées car nous n'avons pas reçu tous les documents nécessaires, à savoir :

Pour la commande n°X026103611
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois.
- Pièce d'identité de titulaire.


Concernant la deuxième commande n° X026103236 

-Justificatif de domicile de moins de 3 mois. 


Je vous invite à nous les retourner par courrier au plus tôt à l'adresse suivante :
Commande Sosh
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9 


Vous pouvez également nous renvoyer les documents via le lien ci dessous, le traitement sera ainsi plus rapide
https://formulaires.services.orange.fr/1756


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée,


Saida.



Avatar de Lilden
Lilden
Sosheur
28-10-2020

je suis dans le méme  cas courier envoyer le 22/10/2020 

relance hier soir  par mail de sosh 

envoie par mail des docments deja envoyer

  • Avatar de Lilden
    Lilden
    Sosheur
    29-10-2020

    bonjour je viens de resevoir encore un mail de sosh  

    me stipulant qu il manque encore des papiers pour ma commande 

    j'ai tout envoyer par courier est deux  fois par mail

    • Avatar de Solloy
      Solloy
      Sosheur
      30-10-2020

      Je suis dans le même cas que vous envoie des papiers 3fois je commence a desespérer.. 

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