Discussion de forum

Avatar de Thomas154
Thomas154
Apprenti sosheur
01-10-2026
Résolu

iPhone 18

Bonjour, fuyez sosh pour votre commande d’iPhone 18.  La chose qui m’arrive est lunaire !!! J’explique: « le 13 septembre je fais la précommande iPhone 18 sans nouveau forfait juste un téléphone seu...
  • Avatar de Sansaa
    01-10-2026

    Merci pour vos informations dont j'ai pris note en privé.
    La commande de votre iPhone a été protégée par le service sécurité des données.
    Je voudrais vous expliquer pourquoi cette protection a nécessité des vérifications d'identité, notamment l'envoi d'un justificatif de domicile mais de notre côté, nous n'avons pas accès à ces informations.
    J'ai constaté que la commande n'a pas été annulée et que le 29 septembre vous avez de nouveau renvoyé les documents. La commande est donc en cours de traitement.

    Ceci dit, je vous propose de programmer un RDV téléphonique avec le service concerné pour en savoir plus sur la situation.

    Cela pourrait être possible pour vous et si c'est le cas peuvent-ils vous joindre sur le numéro 0671**** ?

    Merci encore pour votre retour.

    Sandra

  • Avatar de Ya2n94
    01-10-2026

    j'ai commandé le 18/09 et toujours pas expédié.