Discussion de forum
iphone pas en stock mais vendu quand même
WebconseillerJe fais suite à votre message ainsi qu'à eux envoyés en privé.
Je suis navrée de votre ressenti nous concernant, cependant j'étais effectivement heureuse de vous annoncer que, suite à votre rétractation, le mobile venait d'être reçu par nos services et le remboursement lancé et sur votre compte sous 10 jours.
Je constate grâce à vos captures que vous avez choisi le paiement en 4 fois via Oney, je vous confirme cependant que dans la commande, nous voyons un paiement comptant.
Afin de vérifier si un prélèvement de 88.50€ a eu lieu avec Oney, je vous invite à les contacter via leur site internet https://www.oney.fr/a-propos/reclamations
De mon côté, je reviendrai vers vous le 17 comme stipulé plus haut.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Jess
Par ailleurs pourquoi m'annoncer une réception aujourd'hui, 07 novembre, dans vos entrepôts alors que Manon_B m'a déjà annoncé cela dans son message du 02 novembre à 09h35,m'indiquant également qu'elle venait de relancer le service pour un remboursement ?
