Discussion de forum
iphone pas en stock mais vendu quand même
Madame, je n'ai pas besoin de vérifier avec ONEY si un prélèvement a eu lieu, JE LE CONSTATE SUR MON COMPTE BANCAIRE.
COMMENT ESPÉREZ VOUS ME REMBOURSER ALORS QUE MES COORDONNÉES BANCAIRES ONT ÉTÉ TRANSMISES A ONEY ???
Voici la confirmation de la commande, je pense qu'il est assez clair que je suis passé par ONEY. C'est plutôt inquiétant que vous n'en trouviez trace. J'imagine que le problème peut venir du fait que le paiement a été fait le 01 octobre lors de la commande, mais réellement effectué le 26 octobre... en attendant, j'ai "validé" le paiement par ONEY, c'est ONEY qui m'a prélevé et je vois mal comment vous pensez pouvoir me rembourser. et d'ailleurs de combien ? la totalité des 354 euros alors que je n'ai été prélevé que de 88.5 euros ? charge à moi de me débrouiller avec ONEY ? je rappelle que cette galère, c'est vous qui m'y avez mis étant donné que je me suis rétracté le 09 octobre : je n'aurai pas du être destinataire de ce téléphone et en aucun cas prélevé.
Comme le montre les mails donc, vous m'aviez informé dans la confirmation de commande du 1er octobre qu'ONEY n'effectuerait le prélèvement qu'au moment de l'expédition et c'est ce qu'ils ont fait. Je souhaite être remboursé de cette somme de 88.5 euros et être certain qu'ONEY n'effectuera pas les prochains prélèvements.
