Discussion de forum

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lagalère
Sosheur
01-11-2018

Iphone XR commandé / reçu boite vide sans téléphone

Bonjour j'ai commandé en date du 27/10 un iphone XR sur le site Sosh afin de bénéficier des 40 euros de remise. Téléphone envoyé par Chronopost et reçu le 31/10 au lieu du 30/10 comme initialement ...
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malia
Ancien intervenant Sosh
08-11-2018

Bonjour lagalère.


Je vous rassure, votre dossier est en cours de traitement.


Une enquête est également en cours suite au vol de votre mobile.

Par ailleurs, nous avons bien reçu votre dépôt de plainte.


Je vous invite à patienter, vous serez recontacté par nos services.


Bonne journée.

malia.

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lagalère
Sosheur
09-11-2018

Bonjour Madame, 

 

J'ai été contacté ce jour par le service client, ils ont bien reçu le dépôt de plainte. Il m'en renvoi un autre toujours par Chronopost à la même adresse. Le problème c'est que c'est livré par le même prestataire de service. En espérant que cette fois ci sera la bonne.

 

Je vous tiendrai au courant.

  • Avatar de lagalère
    lagalère
    Sosheur
    13-11-2018

    Bonour à toutes et à tous, 

     

    Je vous fais un retour sur mon affaire de vol, ce jour j'ai reçu un nouveau téléphone de la part de sosh suite à mon dépot de plainte à la gendarmerie.

     

    Carton ouvert au point relais ouf ! le téléphone est bien présent cette fois-ci. Affaire résolu en 15 jours.

     

    Ce qui est dommage c'est qu'il y a des voleurs impunis pour l'instant dans la chaine d'envoi et/livraison c'est dingue !

     

    Bonne chance à toute et à tous et bonne soirée.

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