L'envoi des justificatifs

Bonjour , 

Suite à la souscription d'un forfait sosh ainsi qu'à l'achat d'un telephone j'ai reçu un mail me demandant l'envoie de document justificatifs. 

Ainsi j'ai envoyé les documents par voie postale , mais serait-il possible de vous transferer ces documents pas email ?

Car j'ai constater que le delai d'attente avant la validation de la commande était d'une vingtaine de jours ce qui me semble très long pour une livraison qui était prevue de base 5jours plus tard.