Livraison iPhone XS et XS MAX

C’est quoi la procédure pour annuler une commande / précommande? J’ai lu que les délais était de 21 jour à compter de la commande, mais à ce rythme les 21 jours seront vite dépassés...
Je n’ai toujours pas de nouvelle de la validation de mes documents envoyés il y a maintenant une semaine c’est quand même hallucinant, alors quand je vois que chez des boutiques en ligne avec retrait en magasin le téléphone est disponible aujourd’hui... je me dis que j’aurais eu mieux fait de commander ailleurs au moins le suivi de commande est clair et il est plus facile d’avoir quelqu’un au bout du fil en cas de soucis