Discussion de forum
Livraison iPhone XS et XS MAX
Bonjour,
Je suis nouvelle dans la comunauté Sosh.
J'ai aussi précommandé mon iphone XS. Je l'ai fait à la base chez Apple le vendredi matin. Suite à un problème de plafond de ma CB (que j'ai appris que le lundi), j'ai du annuler ma commande. Ne pouvant plus me faire livrer en point relai, j'me suis dis que j'allais le faire chez Sosh car je voyais que l'envoi était toujours prévu pour le 21 contrairement à Apple (quelle naïveté), et le téléphone est 30€ moins cher.
Bref je me retrouve comme la plus part d'entre vous à attendre.
Pour résumer : téléphone commandé chez Sosh lundi soir. Commande toujours en attente de validation. Ce matin au chat on me dit que y a pas de soucis dans ma commande et que d'ici moins de 48h ma commande devrait être validée et expédiée dans la foulée.
Sachant que le téléphone est en stock un peu partout.. Très déçue du traitement qui est fait aux gens qui ont pré-commandé, et de la 0 communication.
J'ai contacté un conseiller par chat après avoir attendu 24h suite à l'envoi de mes documents par mails hier midi. Le conseiller m'a assuré la bonne réception de mes documents ainsi que la validation de ma commande suite à cet envoi. Ayant crainte qu'il me dise ce que je voulais entendre, j'ai demandé une confirmation par mail et il m'a expliquer ne pas être en mesure de le faire à son niveau mais que cela sera fait lundi quand mon colis sera préparé et ensuite expédier. Il m'a assuré ces propos en me disant être sur mon dossier voyant que tout était bon pour mon cas. Je n'ai donc plus qu'à attendre lundi et voir l'avancement de tout ce merd*** ...