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Livraison iPhone XS et XS MAX
et mail de validation des documents puisque je suis nouvelle cliente.
Du coup là je suis dans l'attente du mail du transporteur ca devrait aller assez vite après ca m'a t-on assuré sur l'eChat mais bon j'avoue perdre patience avec toutes les erreurs qu'ils ont fait et qui ont menés a ce retard de livraison.
Bonjour,
J'ai reçu à 12h16 le mail de validation de commande suite aux documents envoyés. Ma commande va être préparée d'après le dit mail.
Rappel de mon cas:
Commande faite le 14/09 à 9h20, 11h je reçoit un mail me demandant d'envoyer les documents par courrier, je poste la lettre qui est prise en charge par la poste le samedi 15/09. Vendredi 21/09 je suis toujours bloqué à l'étape "validation". Par chat le conseil me dit d'envoyer mes documents par mail car ceux par courrier n'ont toujours pas de validation. Il me dit que par mail le délai de traitement sera de 24h dès l'envoi. Le samedi 22/09 dans l'après midi après 24h depuis mon envoi je relance un chat avec un conseiller qui m'informe la validation de mes documents et leurs bonne reception. Il m'assure être sur mon dossier et que je recevrais un mail lundi de la part du service validation et que mon colis sera préparé et expédier dès reception du mail de validation.
Si tout va bien mon colis dois être en preparation actuellement. J'èspère qu'après déjà 10 jours depuis la précommande le reste va aller vite.
Et bien je sais pas comment vous faites pour etre validée, moi il me disent que tout a ete recu et raite le 21, sauf que rien m'est confirme par mail.
Vraiment ZERO le service de sosh, mais un zero pointe.
Le mec me dit faut attendre fin de semaine, alors que vendredi puis samedi on me confirmait une expedition et unmail de validation lundi matin.
Je crois que je vais m'en souvenir de sosh
