Discussion de forum
Livraison iPhone XS et XS MAX
J'ouvre ici le sujet concernant la livraison des nouveaux iPhone 2018 les iPhone XS et XS MAX
731 Réponses
- SOSHiZet jeremy815 j'ai eu de nouveau l'eChat ce matin qui m'a confirmé que les documents ont été validé que moi tout comme vous je pense devrions recevoir un mail aujourd'hui et la livraison effectué dans les 5 jours ouvrés c'est à dire la semaine prochaine.
Bon je sais avec toutes les versions qui divergent c'est dure à croire mais honnêtement c'est la première fois que j'ai eu l'impression de parlé à un conseiller et non pas un robot. - Bonjour,
Exactement dans le même cas. Un ami a effectué la même commande pas de papier à renvoyer et il a reçu le téléphone ce matin. C’est incompréhensibleBonjour les sosheur, commande effectuee ce dimanche a 22h avec un mail lundi matin pour les documents a renvoyer, chose faite le jour meme par courier et par mail a 23h.
Ce matin a 8h10 je lance un chat avec un mec qui me dit qu'ils n'ont pas recu mes papiers et a ferme la discussion derriere.
Je relance un chat a 9h, une personne qui pour la premiere fois ne m'envoi pas de message preenregistre et ecrit en majuscule.
il me confirme de suite la reception en date du 21 donc ce matin et un mail de commande validé a venir dans la journee.
10 minutes apres la conversation la banniere jaune des documents a disparu sur le suivi.
Bonne nouvelles a venir ?- Premier tchat à 8h00 : Les documents n'ont pas été reçu et maintenant je suis en file 86 j'attends... mais ça deviens lourd je veux une validation et une date de delivery...
- Je suis aussi sur le echat en ce moment, j’attends des news
Pour rappel même situation : déjà client, paiement 4x vendredi dernier, documents envoyés dans la foulée par mail et depuis silence radio - Résumé de la situation : on me propose d’évoyer les documents par mail pour plus de rapidité.
Je précise que c’est ce qui a déjà été fait. On m'annonce un delais de traitement et d’envoi de 10 jours. Pas plus de précisions.Salut à Tous !
Pour moi reçu ce matin à 10h27
Iphone XS Max 256 Go Gris Sidéral, commande en 4x, sans envoi de doc, validée à 9h15 le jour même.
Ce qui est cocasse c'est que je souhaitais annuler cette commande mais impossible...
- Bonjour
J’ai passé commande d’un iPhone Xs le vendredi 14 septembre, commande qui a fait l’objet d’une rétractation auprès d’un conseiller via le chat mardi 18 septembre à 11 heures (captures d’ecran à disposition).
J’ai par la suite passé une nouvelle commande, d’un iPhone Xs Max.
Mercredi 19 après midi, n’ayant aucune confiyiln par mail de la rétractation, j’ai contacté de nouveau un conseiller via le chat, qui m’a confirmé qu’elle avait été prise en compte, ainsi que la nouvelle commande.
Ce vendredi matin, j’ai reçu... l’iPhone Xs dont la commande avait été annulée !
Bravo...
Que faut il faire maintenant pour le renvoyer et être remboursé ???
MerciAu lieu de l'envoyer à ceux qui commandent...
Bon courage à vous car l'inertie de SOSH en ce moment...
- Pareil pour moi les autres on n’a tous envoyé les documents et eux ils disent qu’ils l’aient on pas reçu ! Du grand foutage de ****** continuons à les harceler !!
Je viens de fermer le chat à l'instant, le conseiller m'informe qu'ils sont toujours en attente de reception de mes documents avec un délai de traitement de 7 jours. Il me dit d'envoyer mes documents par mail où le délais de traitement sera de 1 jour !
LOL
Désolé c'est nerveux !
dernière nouvelles :
Votre commande est toujours en cours de traitement.Cathyà 11:35, Sep 21:Je suis navrée. Il faudra patienter.
- Quel ****** lol pardon
Je viens de programmé l'envoi de 1000 mails avec mes pièces justificatives (sur leurs deux adresses)
- Très honnêtement apparemment moi mon courrier postal était traité plus rapidement vous feriez bien d’envoyer par voie postale c’est mieux
- N’envoie pas trop de mails, les miens vont être noyés :’)
- Le conseille m’avait dis la meme chose ce matin concernant les pieces a renvoyé, puis moins d’une heure apres un autre le confirmait le traitement.
Demandez leur la date de reception des pieces justificatives sans leurs dire quand vous les avez envoye sinon vous aurez la reponse automatique de 7-10 jours de traitement.
Le mec m’a dit ce matin il faut compter 5-7 jours meme par mail.
Avez vous une banniere jaune sur le suivi avec en attente des pieces justificatives ?
J’ai envoye en meme temps un mail a blois et a service contrat.
Lequel a traite ? Bonne questionJ'ai la bannière jaune. et ils me disent qu'il ont rien ces fleches
