Discussion de forum
Livraison iPhone XS et XS MAX
J'ouvre ici le sujet concernant la livraison des nouveaux iPhone 2018 les iPhone XS et XS MAX
731 Réponses
Bonsoir a tous,
Desole pour les accents je suis sur un clavier anglais.
J'ai donc comme beaucoup de monde ici, precommande un Iphone Xs le 17/09.
J'ai recu dans la foule l'e-mail de confirmation pour ma commande.
Pour ma part ils ne m'ont pas de documents complementaires, surement parce que je suis deja client.
Comme beaucoup je me suis pris une carotte le jour de la sortie...
Je suis rentre plusieurs fois en contact avec les conseillers sosh du tchat ou sur tweeter pour leur demande ou en etait ma commande.
Quand j'allais dans mon suivi de commande, je pouvais voir ''Validation en cours'' en rouge, apres plusieurs relances que ce soit sur le tchat ou sur tweeter MIRACLE ma commande a evolue et ''preparation en cours'' est maintenant en rouge depuis quelques minutes.
Je croise les doigts pour que ca continue dans cette voix.
Ne perdait pas espoir
- Bon les gars je pense que c’est bien l’iPhone que j’ai demain..... car quand je clique sur le numéro de suivi que j’ai reçu, dans la barre de recherche sa marque traking Apple..... 🍎🍎🍎🍎🍎 croisons les doigts
- A mon avis vous ca s’est debloque pour vous, comme sur le site de sosh il disait livraison la partir du 25 septembre, peut etre un deuxieme stock apres celui des « precommandes »
- @ Yayushiina si un peu quand meme aleatoire oui et non.
Pour les deja clients quand meme moins de cas papier a envoye.
Ceux qui n’ont rien c’est surement une question de stock en plus de la pagaille dans le traitement des dossiers.
Marianne94 t’es deja client ou nouvelle ? - Bon bah j’ai bien liphone demain j’ai reçu l’autre suivi pour mon autre commande
Tout à fait d'accord! c'est bien pour ça que j'ai précisé "soit disant"!!!:EnSueur::Mdr:
ça se trouve le mec m'a dit que les pièces justificatives étaient validées juste pour me calmer vu que je leur avais posé la question 20 fois d'affilé! :EnReflexion:
- On vient de valider mes pièces justificatives mais on me demande encore une copie de livret de famille. Le problème c que la personne qui m' héberge ne pas de ma famille
- Quelqu'un est déjà passé par là ?
SOSHiZ : il faut envoyer les pièces combien de fois par mail pour qu'elles soient validées? J'en suis à 4 fois là.
La réponse du conseiller sosh à ma question quand est ce que mon justif de domicile sera validé : "
Vous n'allez qu'à patienter , le mobile commandé sera expédié après la validation de la commande"SUPER ! au top SOSH!
Bonsoir.
je viens témoigner si cela peut aider d'autres personnes dans mon cas (et si l'on peut m'aider aussi au passage)
j'ai précommandé un iphone xs 64go le dimanche 16 avec l'option de paiement en quatre fois. j'ai recu le lendemain le mail m'invitant à envoyer les pièces justificatives. j'ai envoyé ces pièces par la poste le mardi 18. et depuis je n'ai eu aucune nouvelle, mon statut de commande étant "en cours de validation". je me suis donc demmandée si mon courrier avait bien été recu et traité. J'ai donc contacter aujourd'hui une conseillère sur le chat qui m'a confirmée que mon dossier était bien recu et complet, et que j'allais etre livrée d'ici la fin de la semaine. elle m'a aussi informée que les statuts de livraison se mettaient à jour le soir la plupart du temps. personellement elle a été très aimable et rapide et ce n'était pas des réponses automatiques.
Mon statut est toujours "en cours de validation"; j'attends maintenant de voir si ce qu'elle m'a dit va se révéler vrai. je ne suis pas totalment optimiste mais j'ai quand meme éspoir lol
A un jour près (commande le 17/09), je suis dans le même timing que toi. Message depuis Twitter pour me dire que les docs avaient été validés aujourd'hui et livraison dans 3 jours ouvrés.
Suivi de commande toujours sur "validation en cours" depuis cet aprèm. On attend, on attend tout le temps...
