Livraison iPhone XS et XS MAX

J’ai annulé lundi via le chat mais j’ai rien reçu, hier j’ai utilisé le formulaire de retractation et j’ai un reçu un email de reception

On verra bien je vois tellement de personne ayant reçu l’iphone et ayant annulé lol

Après je l’ai repris nul part de toute façon j’attends une vrai confirmation au cas où

Je sais même plus si je vais le prendre avec tout ça lol 😅

SOSHiZ Oui mail de validation recu ce matin, manque plus que le chronopost maintenant

Yayushiina effectivement malgré mon annulation samedi par chat + formulaire de rétractation en ligne il est arrivé dans mon relais colis ce matin.
Plus qu'à le laisser là 8 jours avant qu'il ne reparte.
Je m'en souviendrai vraiment des precos Sosh ya pas à dire .
Même les annulations ils ne savent pas les gérer. Sur Amazon l'article peut être annulé même s'il est déjà en cours de préparation , chez Sosh si tu annules alors que la commande est même pas validé pas grave on te l'envoie quand même.

Ouais bah le conseiller a joué sur mon annulation. Je lui dis ce que je vois dans ce post et que du coup j aimerais comprendre elle me reponds « vous êtes là pour me dire ce qui se passe sur le forum de sosh ou répondre à ma question? » alors que j avais répondu e fois et qu elle me lisait pas

Je me suis dis mais c’est quoi cette façon de répondre ?

En fait ils en ont rien à faire de leur client fidèle .. alors que je suis fidèle, je payais une assurance vol tt benef... enfin bref ...

De pire en pire

Deuxième justificatif de domicile refusé (facture EDF), et là c’est à mourrir de rire, je cite :

Justificatif refusé car il n’est pas de moins de 3 mois. Merci de fournir [...] une facture EDF de moins d’un an.

A noter que EDF ne m’edite qu’une seule facture par an..... et que je suis client livebox fibre.

J’avais un doute mais non, Sosh / Orange est vraiment complètement à la ramasse

Si un salarié Orange / Sosh venait sur ce forum pour aider les gens, ça les empêcherait peut être de quitter pour la concurrence

Ils ont dû faire une telle moisson de clients avec leur promo qui a duré un mois qu'ils s'en foutent je pense.
Réseau numéro 1 ok mais service client qui se rapproche de celui d'SFR

Les conseiller sosh ne sont pas de bon conseilles

Justificatif pour que sosh accepte vu qu’il fonctionne à l’envers :

Main courante
Procès verbal
Dépôt de plainte
Dépôt de garantie
Attestation sur l’honneur vérifier par un notaire
Une lettre de Macron
Testament ....
Ect....
tkt avec sa tu sera valider dans 1 heure
Lol

Et pour finir annule ta commande après tout sa tu es sur de le recevoir
Je vous es dit tout le monde peut être conseiller !!!

Bon moi j’ai eu du nouveau, je rappel juste mon cas commande le 14/09 envoi des papiers le 17/09 et depuis pas de nouvel et j’ai donc eu un gars au chat ce matin qui me dit que mon dossier avec les pièces justificatives est complet et que mon iPhone va être envoyer dans les prochains jours mais 0 mail de chrono post ni sosh aujourd’hui donc j’attend jusqu’à vendredi et après j’annule ...

Clemsimao24soit patient (encore...) Ça devrait se débloquer d'ici 2 jours! Mes docs ont été validés le 24/09 et je viens de recevoir (ENFIN !) le mail de Chronopost ! 😅