Discussion de forum
Livraison iPhone XS et XS MAX
J'ouvre ici le sujet concernant la livraison des nouveaux iPhone 2018 les iPhone XS et XS MAX
731 Réponses
Pareil pour moi, mail recu il y a une heure pour une livraison demain, du coup je retire ce que j'ai dis quelques page en arriere :) , par contre il y a un gros soucis au niveau de l'assistance client.
- mail de chronopost recu , livraison demain avant 13h pour une commande à l’ouverture des precommandes, j’étais deja client sosh donc aucun justificatifs demandés..
- C'est bizarre commandé le 15 et j'ai tout de même eu droit aux justificatifs malgré le fait que je suis déjà client Sosh et que les informations de paiement et prélèvements sont les mêmes, comme quoi. Tout est envoyé par voie postale uniquement le 18. Pour l'instant j'ai toujours en cours de validation, on verra comment cela se passe je suis pas pressé pressé.
- Franchement j’ai contacté deux fois le service client Unr honte que des sous-entendus ils ne savent pas répondre je crois même qu’ils Ne savent même pas de quoi il parle je crois même qu’ils n’ont même pas de vision sur les commandes rien du tout ils font que des sous-entendus
- Déjà client Sosh, justificatifs demandés et pas de nouvelle d’une possible expédition. Ca aussi c’est fideliser les clients.
Je planche pour semaine prochaine pour nous... Si nous ne passons pas dans la seconde vague 05/10 et +...
#Pessimisme #JeChuisPachéChezCochePourL'iPhoneXécheMax
Crise cardiaque ......
Vous avez gagné le badge Bavard dans la communauté SOSH
Bonjour SOSHiZ,Vous êtes membre de la communauté et vous venez de gagner un nouveau badge !
....
- Moi qui est payé en plusieurs fois, et qui est envoyé tous les documents par courrier et mail on le dit encore qu’il manque des dossiers et que le service d’homologation n’a toujours rien fait ! Si y’a rien d’ici Mardi j’irai voir ailleurs Bande d’incompetent !!! Orange NUL !!
Dans la meme situation que vous , commande le 14 en fin d'aprem , mail demandant les justificatifs reçu lundi midi (le tout renvoyé dans la foulée par mail) et toujours a l'étape validation.
J'étais client Sosh mais depuis peu seulement , ceci explique peut etre cela...
- Personnellement ils ne savent même pas quoi répondre c’est pour les contacter est-ce que quelqu’un d’autre les a contacté car moi ma commande est bien validé j’ai bien le mail de validation mais pas de mail de chrono ni rien du tout pour le moment
Tous les ans c'est la meme galère avec eux....inutile de contacter les conseillers par chat ils ne savent pas , ils n'ont pas les infos.
Chaque année je recois l'iphone le jour J malgrès des suivi de commande jamais a jour , mais cette année c'est la première fois qu'on m'a demandé des justificatifs donc....ca sent peut etre pas bon quand meme.
- Ah oui il est clair que si vous avait pas de mail de validation des documents apparemment les commandes ne partent pas
- Et puis en tout cas regardez moi moi j’ai le mail de validation j’ai tout et j’ai pas encore reçu de mail de Chronopost rien du tout
Mail Chronopost reçu à 18h04 colis pris en charge
je récapitule :
-Commande effectuer le 14 à 9h10 pour un xs Max 256 gris payer en 1 fois
-Mail confirmation reçu à 9h23 validant ma commande
-Suivi commande du 14-09-18 au 17-09-18 validation en cour 🚣♀️
( je précise je suis déjà client Sosh pas de papier à envoyer ou autre pour le paiement car paiement comptant 💶💶)
-Suivi du 17-09-18 à 10h30 (moment ou j’ai Check et la journée ) a aujourd’hui le 20-09-18 a 18h03 toujours en « cour de préparation »🚣♀️
-Petit check mail « bingo »😁
Chronopost pris en charge du colis livraison prévue le 21 avant 13h
Tu as reçu ton mail a 18h04 et tu attends 19h16 pour nous en faire part?:VisageEnColere:
Je plaisante bien sur , je pense que comme dit plus haut le service homologation est pris d'assaut , faut dire qu'on est en pleine promo du forfait 50 Go a 10€ , s'ils se sont amusé a demander des justificatifs a tout le monde faut pas s'etonner.
