J'ouvre ici le sujet concernant la livraison des nouveaux iPhone 2018 les iPhone XS et XS MAX

Petite compilation de la semaine dernière pour détender l'atmosphère : " La livraison est dans un point relais, il n'y a pas un numéro de suivi " " La livraison n'est pas en chronoposte, mais sera livré par Chronopost dans un Point Relais par le livreur " " Votre commande sera déposé dans le point relais dans les 72h, la livraison sera avant la fin de cette semaine. " ENSUITE !!! :." livraison sous 5 jours au point relais. "

je viens de recevoir le mail de validation de commande!

Mail de chronopost recu a l’instant 😇

Bonjour, Ma commande est toujours à l'état "Validation en cours". J'ai passé commande le 14 semptembre. Ils m'on demandé de renvoyer des documents ce que j'ai fait le 15 septembre. J'ai réussi à avoir un conseiller sosh qui m'a affirmé que mes documents avaient été reçu le 19 septembre. Et depuis, rien ne bouge. J'ai eu de nouveau un conseiller sosh qui m'a annoncé un délai de 5 jours pour que mes documents soient traités. Je lis sur les forum et sur Twitter qu'il s'agirait plutôt de dix jours. Tout ce que je sais, c'est que les conseillers m'invitent à patienter alors que j'ai commandé le premier jour des précommande à 9h09. Pendant ce temps, je lis que d'autres ont reçu leur email de chronopost voire leur nouvel appareil. Et moi toujours rien. Je n'ai que ce statut qui reste figé sur "Validation en cours". Je commence à perdre patience et aimerais savoir quand mon petit bijou sera disponible au point relais.Encore merci SOSH pour votre incapacité à honorer vos commandes en temps et en heure.

Bon les gars je pense que c’est bien l’iPhone que j’ai demain..... car quand je clique sur le numéro de suivi que j’ai reçu, dans la barre de recherche sa marque traking Apple..... 🍎🍎🍎🍎🍎 croisons les doigts

Livraison iPhone XS et XS MAX

731 Réponses

Nani93
Sosheur hyperactif
24-09-2018
AA01j’ai fait ma commande le meme jour que toi mais avec l’envoi des documents le lundi 17 dans la foulee.
Et pareillement la conseillere, m’a dit qu’il faut encore au moins 24h pour le maim de validation et jusq’a 72h en plus pour la livraison, soit vendredi ou samedi..

YayushiinaComme quoi t’as ete chat noir plus que les chats noir de nouveaux clients que nous sommes.
- Yayushiina
  Sosheur superactif
  24-09-2018
  Nani93 Ahah c tout moi ça, une vrai poisseuse 🤣
- AA01
  Mini sosheur
  24-09-2018
  Nani93Nos deux réponses paraissent cohérentes, on verra bien alors. Merci en tout cas :)
Nani93
Sosheur hyperactif
24-09-2018
Yayushiina Mdrrr bah depuis un mois, j’entre dans cette categorie lol
AR7
Sosheur actif
24-09-2018
Je vais avoir du mal à dormir ce soir en sachant que je le reçois demain ❤️❤️❤️ Je pense à vous
philaube
Sosheur actif
24-09-2018
Commandé le 18 un iPhone xs 64 argent. Livraison normalement le 21 et toujours rien. En attente de validation. Conversation surnaturelle avec le chat cet après-midi...votre commande a été validée le 18. Il faut 5 jours ouvrés pour l’expédition (jamais vu ce délai). Donc à compter du 18, 5 jours ouvrés c’est demain !! Mais pas de mail Chronopost 😤
xWarlight
Sosheur occasionnel
25-09-2018
Je reviens vers vous pour vous dire que j’ai reçu l’e-mail de Chronopost hier soir pour une livraison prévu aujourd’hui 13 heures.
Croisons les doigts.
Saedal
Sosheur occasionnel
25-09-2018
Je vous fais donc part de ma situation jusqu'à présent.

iPhone XS Max 64 Argent commandé le 15 septembre tout en étant client chez Sosh.

Le 17, j'ai reçu un email me demandant les pièces justificatives. J'ai contacté le chat pour savoir s'il était possible d'envoyer par mail. Ils m'ont répondu qu'il vaut mieux d'envoyer par voie postale.

Le 18, envoie en lettre prioritaire.

Le 21, commande validée vers 18h. Changement de statut dans le suivi à "Préparation en cours"

Le 24, réception de l'email de chronopost à 14h pour une livraison aujourd'hui le 25.

Cependant le colis n'est toujours pas arrivé au point de livraison toujours en cours d'acheminement.

On verra ce que ça donne, prenez votre mal en patience ça va s'arranger.

Edit : facture reçue à l'instant ainsi que l'email d'expédition du colis (avec un jour de retard). J'espère qu'il sera disponible au relais cet après-midi
Yoyoxe93
Sosheur junior
25-09-2018
Bonjour à tous , ça se débloque pour moi aussi. Commande le 14/09 d’un XS argent 64GB, mail reçu le jour même a midi demandant pièces justificatives ( pourtant client Sosh depuis plus de 2 ans). Envoi des pièces par mail le jour même . Plus de nouvelles jusqu’au 22 ou mais pièces sont validées. Mail le 24/09 pour validation de commande. Aujourd’hui changement statut sur mon suivi passé de validation à en cours de préparation. Ça se précise, je vous tiendrai au courant de la suite!!!!
- SOSHiZ
  Sosheur hyperactif
  25-09-2018
  SOSHiZ News !
  
  Validation de la commande le 22/09/2018 > Livraison à partir d'aujourd'hui 25/09/2018
  Validation de la commande le 24/09/2018 > Livraison à partir de demain 26/09/2018*
  
  Si aucun mouvement se fier au date indiquées sur les fiches produits (mais je pense que ça sera livré avant)
- Drxcham
  Sosheur occasionnel
  25-09-2018
  Je ne comprends pas... dans mon mail de demande des justificatifs, il était dit :
  
  L'ensemble des documents doit être adressé, accompagné d'une copie de ce courrier, par voie postale à :
  Commande Sosh
  TSA 40021
  59878 Lille Cedex 9
  
  Aucune mention faite d'un quelconque mail où adresser les papiers. J'ai donc envoyé mes justificatifs par courrier, en respectant le mail, mais ma commande n'a jamais avancé depuis le 17... J'ai même demandé dans le Chat si il y avait possibilité d'envoyer ça par mail, reponse négative... Au final ceux ayant commandé après moi et qui ont envoyés un mail auront leur téléphone avant moi (et tant mieux pour eux !)
Nani93
Sosheur hyperactif
25-09-2018
Bonjour a tous les amis, bon deja y’a du mouvement c’est une bonne chose.
Pour ma part toujours en attente de ce foutu mail de validation bien que validée le 21 d’apres 3-4 conseiller chat.
Je vois que sur le site de sosh, plus de disponibilite avant le 5 Octobre, vraiment si pas de news ce matin je vais le commander ailleurs.
Je jette l’eponge avec Sosh et le service zero
- SOSHiZ
  Sosheur hyperactif
  25-09-2018
  Nani93 Tu as regardé les spams ? Vraiment aucun mail de Validation ?
  
  Normalement tu devrais le recevoir aujourd'hui le mail pour livraison le 27/09 ..selon la logique Sosh.. ou tu sera expédiée aujourd'hui
  
  Quel est ton suivi ?
  
  Plus de demande de documents ?
Yoyoxe93
Sosheur junior
25-09-2018
Patience nani93, ça va venir . Ça bouge bien depuis lundi. Je suis sur que tu vas avoir ce mail de validation ( as tu bien vérifié dans les indésirables au cas où!). De toute façon si plusieurs conseillers t’ont dit que c’était validé ça va bouger très rapidement pour toi aussi dans ton suivi de commande en ligne . Courage dernière ligne droite!!!!
AR7
Sosheur actif
25-09-2018
Salut à tous !! Le miens est en cours de livraison( point relais.) il devrais arriver ce matin

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