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Livraison iPhone XS et XS MAX
J'ouvre ici le sujet concernant la livraison des nouveaux iPhone 2018 les iPhone XS et XS MAX
731 Réponses
Pour vous répondre Oui je suis nouveau client documents j’avais les mêmes que tout le monde rib Justificatif de domicile de moins de trois mois carte d’identité Remplir leurs documents a signer ma commande a été faite à 9h15 À 19 j’avais le mail de confirmation dans la même après-midi vers 14 heures j’ai eu une mail pour de me demander les documents j’ai renvoyé par courrier postal à 16h les documents sont bien partis le jour même puisque la relève de la poste chez moi jusqu’à 18 heures et j’ai aussi envoyé des le vendredi après-midi par mail à ****@orange.com Dans l’objet de mon mail j’ai marqué homologation de la commande numéro bla-bla-bla J’ai reçu ensuite il y a 48 heures le mail comme quoi ma commande était bien validé et ensuite hier soir dans la nuit ma commande est passée en expédié et j’ai reçu le mail de Chronopost aujourd hui à 13h14 voilà
[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
Oui j ai reçus sa
Bonjour,
Vous avez passé la commande n° X le 14 septembre 2018.
Nous avons reçu l'ensemble des pièces attendues et votre commande est maintenant validée. Votre colis va être préparé et vous pourrez suivre son expédition sur sosh.fr.
A bientôt.
L'équipe Sosh- Oui ca n’evolue pas bien vite voir pas du tout.
Ils sont stressant quand meme - J’ai essayé de les contacter sur Twitter, m’ont invité à donner des infos en dm, je me suis excecuté, et depuis 30 minutes zéro réponse
- Voila apres etre en position 8 et 2h d’attente, je tombe sur une dame d’une efficacite remarquable, Eline.
Me confirme que la commande est validee et que la commande doit etre expedie dans les 24h, ca m’etonne un peu vu que nous seront le week end.
Mais au moins il y a de la clarte. - J’ai relancé aussi sur contrat.orange et toujours pas de nouvelles sur Twitter depuis le temps
****@orange.COM
Tu vas recevoir direct un accuse de reception.
Je m’etais tromper sur le .FR[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]
C'est déjà envoyé depuis logntemps alors
- Ouai pardon c’est bien service.contrat que j’ai envoyé je me suis embrouillé. En tous les cas j’ai bien reçu accusé réception du mail pour chaque envoi
LA SUITE !
Ils leurs manquait la pièce d'identité ....... Envoyé deux fois par courrier et nFois par mail mais bon maintenant mes mails au service contrat sont priorisé ça va se débloqué ... sous 72h...
- Bonne nouvelle pour toi, ca va te faire une validation lundi ou mardi alors et fin de semaine pour le telephone je pense.
L’adresse du service contrat que t’avais pas a ete benefique alorsSi tu avais lu mes messages depuis le début cette histoire j'utilisait cette adresse avant d'envoyé par courrier car tout les ans c'est comme cela, je connais toutes les adresses ainsi que les orangevad.****@orange.com qui sont en général fiable mais pas cette année
- Tu as bien de la chance... comment as tu eu cette info? Car de mon côté cela n’avance paaaas du tout mes messages sur Twitter à la demande de Sosh en dm sont restés sans réponses.... tu as du renvoyer encore une fois ta pièce d’identite ?
