Discussion de forum
Livraison téléphone
Ma réclamation faite le 20/12 et enregistrée le 24/12 n'apparait plus dans la rubrique "réclamations" ???
Est-ce un moyen de "punir" ceux qui se plaignent du mauvais service de SOSH ?
Pour rappel:
commande passée le 14/12.
Réclamation faite le 20/12 mais seulement enregistrée le 24/12 (le temps qu'un "web conseiller" soit disponible).
Depuis, juste une info dans le fichier "réclamation" me disant que le service gestion a besoin d'un peu plus de temps pour me répondre ???
Entretemps, j'ai reçu un courriel avec un lien afin de donner mon avis sur le téléphone ... que je n'ai jamais reçu !
C'est Kafkaïen ... non, c'est SOSH !
Cerise sur le gâteau, plus je me plains sur le site de la "communauté", plus SOSH m'envoie des remerciements par sms me demandant de persévérer dans mes "échanges" et m'indiquant que j'ai maintenant le badge "explorateur":
KAFKA sort de SOSH !
Ma réclamation originelle enregistrée officiellement le 24/12 a été "effacée" ce jour ???
Et impossible d'en redéposer une ???
SOSH n'a pas de problème; seuls ses clients en ont !