Discussion de forum

Avatar de murris
murris
Apprenti sosheur
28-11-2021

Ma Airbox + multi SIM non reçues mais facturées

Bonjour    j'ai commandé l'offre Airbox et multi SIM le mercredi 17/11 et je n'ai toujours rien reçu alors que c'était censé arriver en moins 7 jours. J'ai bien reçu le mail de confirmation de ma c...
Avatar de Maryline_G
Maryline_G
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
29-11-2021

Bonsoir murris 

Je comprends votre inquiétude de n'avoir toujours pas reçu votre commande vu que cela fait plus d'une semaine.

Je vous propose de vérifier ce qu'il en est afin que nous agissions ensemble en conséquence. 

Pour ce faire pourriez-vous me confier vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée,

Maryline

  • Avatar de murris
    murris
    Apprenti sosheur
    29-11-2021

    Bonsoir 

     

    ce n'est pas de l'inquiétude c'est de l'insatisfaction étant donné que vous ne respectez pas vos engagements (livraison en 7 jours) et qu'en plus vous facturez.

    j'ai l'impression que vous m'avez retrouvé étant donné que cet après-midi j'ai reçu 2 sms concernant ma commande. J'ai enfin un Numéro de suivi et je vois que la commande est en cours.

    il faudrait encore déduire ce que vous m'avez facturé alors que je ne pouvais pas utiliser le service.

     

    merci pour votre aide.

     

Contenu connexe