Discussion de forum

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Dany9999
Sosheur junior
18-06-2018
Résolu

Mail non reçu après suscription

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait Sosh avec le code promo cocorico il y à 36h. J'ai réglé le montant de la carte sim de 5 euros. Je n'ai pas reçu de mail ni pour la commande ni pour l'achat de la ca...
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    26-06-2018

    Bonjour Dany9999,


    Vous avez communiqué une mauvaise adresse mail lors de la souscription. Ce qui explique que vous n'ayez rien reçu.

    J'ai demandé le renvoi du contrat sur la 2ème adresse que vous nous avez donné.


    Bonne journée.

    Rizo

Avatar de Rizo
Rizo
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23-06-2018

Bonjour Dany9999 ,


Je vous confirme que votre commande a bien été enregistrée le 17/06/2018 et elle est en attente de validation des justificatifs que vous devez renvoyer par courrier (justificatif de domicile de - de 3 mois, la photocopie recto/verso de votre pièce d'identité, le mandat signé si vous optez pour le prélèvement).


Avez-vous d'autres questions?


Rizo

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