Discussion de forum

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BobbyOnTheFly
Apprenti sosheur
24-09-2018

Mauvais bon de livraison - Boite Sosh non reçue

Bonjour, j'ai un grave probleme de livraison de ma Boite Internet SOSH.   J'ai eu Chronopost 5 fois au tléphone depuis le 10 Septembre, j'ai eu Orange au téléphone égalament et rien, maintenant je ...
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BobbyOnTheFly
Apprenti sosheur
26-09-2018

Bonjour,

 

Je suis au bord de la crise de nerfs. Cela fait depuis le 10 septembre (16 jours) que j'essaye de trouver une solution à mon problème et aucun conseiller ne semble disponible. Twitter, Facebook, Forum, j'ai tout essayé.

 

Que faut-il faire pour attirer leur attention et régler le problème ?

 

JE N'EN PEUX PLUS !!!!!!

 

Nota : Dans Sosh, il y a SOS, hasard ou réalité scientifique ?

 

 

 

[Edit : Modification du titre suite à fusion de posts doublons. Equipe modération]

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    26-09-2018

    Bonjour,

    Il faut passer par l'assistance du site pour contacter un conseiller Sosh. Le temps de réponse sur facebook est assez long. Étant donné qu'il y a pas mal de problèmes en ce moment, il est possible que le service soit pas mal encombré.

    Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
    3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.

    Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

    *Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    * Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
    * Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation

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