Discussion de forum
Mauvais téléphone reçu après une commande
Hello ! J'ai commandé le Pixel 10 en couleur Indigo (bleu foncé) et j'ai reçu le téléphone aujourd'hui mais en couleur Frost (bleu clair), que je ne veux pas. Le problème c'est que je l'ai ache...
Cristal_K
Webconseiller
WebconseillerJe prends la suite de vos échanges avec Magali.
La rétractation a été validée hier, vous pouvez donc renvoyer le mobile.
Concernant la prise en charge de la prestation de transfert, je vous propose de la régler en caisse.
Vous pouvez me fournir la preuve de paiement ici même pour que je valide le remboursement sur votre facture mobile.
Est-ce que cette solution vous conviendrait Shakunetsu ?
Cristal🌸