Discussion de forum
Mauvais téléphone reçu après une commande
Hello ! J'ai commandé le Pixel 10 en couleur Indigo (bleu foncé) et j'ai reçu le téléphone aujourd'hui mais en couleur Frost (bleu clair), que je ne veux pas. Le problème c'est que je l'ai ache...
Elfy_D
Webconseiller
WebconseillerBonjour Shakunetsu,
Je suis Elfy, je vous remercie pour votre retour et je vous accompagne avec plaisir.
Je vous confirme que le geste commercial de 17 euros a bien été validé le 6/09.
La clôture de votre facturation mensuelle étant fixée au 02/09, toute demande de remise effectuée après cette date sera reportée sur votre facture d'octobre.
Concernant votre dossier, soyez assuré que le nécessaire a déjà été fait.
Je suis par ailleurs ravie que vous ayez reçu le remboursement de votre mobile dans les délais annoncés.
J'espère avoir répondu à vos attentes et reste à votre disposition pour toute autre question.
Je vous souhaite une agréable journée.😊
Elfy