Discussion de forum
Non livraison (vol de colis par le livreur)
WebconseillerBonjour Ronan80
Je reprends la suite de mes collègues, et je suis navré de lire votre situation, dont je viens de prendre connaissance 😥
Je vais être transparent avec vous également, nous pouvons parler d'un délai en semaines, au vu de cette situation, mais cela dépendra aussi de Chronopost, et des délais de réponses entre nos échanges avec eux.
Quoi qu'il arrive, nous suivons votre dossier de très près, et nous reviendrons vers vous courant de semaine prochaine pour faire le point 🙂
D'ici là, je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
Bonjour et merci Stéphane pour votre message de soutien que j'apprécie.
Mais j'ai payé la prestation de livraison à Sosh qui devrait préserver ses clients en premier lieu dans ce type de situation en faisant écran ce qui n'est pas le cas malgré que je sois un client fidèle de longue date qui pourrait également compter dans ces cas de figure.
Je regrette bien sûr ce temps de traitement qui va donc se poursuivre sur plusieurs semaines mais je ne lâcherai pas l'affaire et près de 850€ dans la nature.
J'attend donc de vos nouvelles.
Bonne fin de journée.
