Discussion de forum
Non livraison (vol de colis par le livreur)
Bonjour à tous, Quel est votre expérience et quelle démarche a marché pour vous faire rembourser / relivrer suite au vol de votre téléphone par le livreur ? De mon côté, vendredi dernier, je me sui...
Marine_V
Webconseiller
WebconseillerJe reprends la suite de vos échanges avec mes collègues et je comprends parfaitement votre ressenti face à cette situation.
Cependant, seul le service réclamation peut prendre en charge la non-livraison de votre mobile et procéder à la recherche de celui-ci.
Je viens de relancer ce service afin qu'il vous recontacte pour éclaircir la situation.
Je garde votre dossier en visibilité 👀 et je reviens vers vous dès que je dispose de nouvelles informations.
Bel après-midi 🌞 à vous.
Marine🌵
Bonjour,
Je n'ai toujours pas été contacté par Orange.
Des nouvelles de votre côté ?
Cela fait 3 semaines que j'ai commande ce téléphone. 850 euros ont été prélevés. Et aucune prise en charge ou demandes de documents...
Cordialement,