Discussion de forum
Non remboursement d'une commande retractée
Bonjour,
Tout d'abord, mes meilleurs voeux à tous :GrandSourire:
On va prioriser la santé, on verra la réussite plus tard :TireLaLangue:
Je vous contacte car je suis à court de solutio...
Merci pour ces informations dJiBiHt,
Il y a un manque de communication et j'en suis navré. Votre demande de rétractation a été refusée pour cause "non retour du colis". Cependant j'ai bien pris note que vous n'êtes pas aller le chercher au point relai.
Je vais demander à un expert de reprendre le dossier afin d'étudier de plus près ce qu'il s'est passé.
Je reste disponible pour suivre cela avec vous et je vous ferai également un retour, je vous invite à patienter le temps que nous puissions trouver une solution.
Bonne journée.
Alexis
C'est dommage que cette information ne soit pas donné dans le suivi de commande.
Merci, en espérant que la situation se débloque. Qui est le transporteur ?
Merci en tout cas.
Bien à vous,
