Discussion de forum
Nouveau venu - 14 jours délai traitement commande sans AR des pièces justificatives !...
J'ai passé commande en ligne le 29 juin 2018 satisfaisant à toutes les étapes, le même jour j'ai reçu par e-mail une demande de pièces justificatives pour les documents manquants dont je n'ai à aucun...
Bonjour, je suis dans le même cas, délais d'attente très long sans forcément avoir été prévenue au départ.
j'ai passé ma commande en ligne le 13 octobre, j'ai envoyé suite à un mail les documents justificatifs le 16 octobre et toujours rien alors que nous sommes le 2 novembre.
J'ai du prendre une mobi carte en attendant, me retrouvant sans téléphone du coup...
Au bout de combien de temps avez vous eu confirmation de votre dossier et réception de votre contrat/carte sim/numéro de téléphone?
Cordialement,
R*** ******
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]